Livraisons et retours

 

 

 

- Pour les produits annoncés comme "Produit en stock", les commandes sont livrées

entre J+1 (cde avant 12h) et J+2 au plus tard.

 

 - Pour les produits annoncés comme "Expédition sous X jours", les commandes sont livrées entre J+3 et J+8 au plus tard.

 

- Pour les livraisons en Union Européenne et à l'international, les commandes sont livrées entre J+4 et J+15 en fonction de la disponibilité en stock.

 

 

Les livraisons en France Métropolitaine et Corse : sont effectuées par TNT ou par la poste.

Les livraisons dans les pays de l' UE : sont effectuées avec TNT ou par la poste.

Les livraisons dans les pays Hors UE et le reste du monde : sont effectuées par TNT, Chronopost, UPS, GLS, Air France, Geodis, Gervais, ou autre sous-traitant avec un délai de J+4 à J+15. Nous nous réservons le droit de choisir un autre transporteur suivant les destinations sans préavis.

Pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droits de douanes, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. (ainsi que les frais de port).
Certain article sont assez volumineux, une participation forfaitaire de 7.50€ HT (pour les articles volumineux mais léger) ou de 10€ HT (pour les articles lourd) est appliquée. Ce forfait est indiqué lorsque l'article est inséré dans le panier de commande (frais indiqué avant le paiement).

IMPORTANT :

 

Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.

Dans les cas d'un produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré, à lire la notice d'emploi qui lui est fournie.
Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 72 heures pour nous faire d'éventuelles réserves en cas de manquant ou de dégradation.

Merci de prendre contact avec nous par mail ou téléphone.

Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire.

Rétractation et retours (Valable uniquement pour la france et autres territoires français) 

Vous avez 15 jours ( à compter de la réception des articles ) pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante :

ETL
ZI Le Recou
Avenue Champlevert
69520 GRIGNY



En cas d'exercice du droit de rétractation, la société ETL est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours par le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.